CTA står for “Call to Action,” hvilket på dansk kan oversættes til en opfordring til handling. En CTA er en anvisning eller besked, der har til formål at få en bruger eller kunde til at udføre en specifik handling. Det kan være en knap, et link, en tekst eller et billede, der opfordrer brugeren til at tage et næste skridt, såsom at købe et produkt, tilmelde sig et nyhedsbrev, downloade en guide, eller kontakte virksomheden for mere information.
Formålet med en CTA
Formålet med en CTA er at guide brugerne gennem en købsrejse eller en beslutningsproces. I marketingverdenen handler det om at skabe en flydende overgang fra en potentiel kundes interesse til en konkret handling, der gavner virksomheden. En effektiv CTA er derfor ikke kun afhængig af det grafiske design eller placeringen på en hjemmeside, men også af den specifikke formulering, der bruges for at tilskynde til handling.
Typer af CTA’er
Der findes forskellige typer af CTA’er, hver designet til at opnå specifikke mål:
- Køb nu: Denne type CTA bruges ofte i e-commerce for at opfordre brugeren til at gennemføre et køb.
- Tilmeld dig nu: Bruges typisk på hjemmesider, der tilbyder nyhedsbreve, webinarer eller andre abonnementsbaserede tjenester.
- Læs mere: Anvendes for at give brugeren mere information om et produkt eller en tjeneste, ofte linket til en detaljeret landingsside.
- Download nu: Brugt til at tilbyde noget værdifuldt i bytte for brugerens kontaktinformation, som f.eks. en e-bog eller en hvidbog.
- Kontakt os: Anvendes for at få potentielle kunder til at tage kontakt for yderligere oplysninger eller for at påbegynde en salgsdialog.
Effektiv brug af CTA’er
For at en CTA skal være effektiv, skal den være klart og tydeligt formuleret og placeres på en måde, der tiltrækker opmærksomhed. Nogle af de vigtigste elementer at overveje, når man skaber en CTA, inkluderer:
- Placering: CTA’en skal placeres på et sted, hvor den er let at finde og logisk i forhold til sidens indhold. Typisk placeres CTA’er i toppen af en side, i bunden, eller som en del af en sidebar eller pop-up.
- Farve og design: Farvevalg og design spiller en vigtig rolle i at gøre en CTA iøjnefaldende. Kontrasterende farver i forhold til sidens baggrund kan hjælpe med at få CTA’en til at skille sig ud.
- Tekst og formulering: Ordvalg og formuleringer er afgørende. Brug kortfattede og handlingsorienterede sætninger, som direkte fortæller brugeren, hvad de skal gøre. For eksempel “Tilmeld dig i dag” eller “Få din gratis prøve nu.”
- Relevans og timing: CTA’en skal være relevant for den side, den er placeret på, og den handling, du ønsker, at brugeren skal tage. Timing er også afgørende – brugerne skal være klar til at handle, når de ser CTA’en.
Eksempler på CTA i brug
En typisk CTA på en e-commerce hjemmeside kan være en knap med teksten “Læg i kurv,” som er strategisk placeret ved siden af produktbilledet og prisen. På en blog kan en CTA være placeret i slutningen af et indlæg og opfordre læseren til at “Kommenter nedenfor” eller “Del denne artikel.”
På sociale medieplatforme bruges CTA’er ofte som “Swipe up for more” i Instagram Stories eller “Læs mere” på Facebook, der direkte leder brugerne til en specifik landingsside.
Testning og optimering af CTA’er
Som med mange andre marketingstrategier er det vigtigt at teste og optimere CTA’er for at sikre deres effektivitet. Dette kan gøres gennem A/B testning, hvor man sammenligner forskellige versioner af en CTA for at se, hvilken der performer bedst. Faktorer som farve, tekst, placering og design kan alle testes og justeres for at forbedre konverteringsraterne.
En virksomhed kan for eksempel teste to forskellige formuleringer: “Tilmeld dig vores nyhedsbrev” versus “Få eksklusive tilbud – tilmeld dig nu!” for at se, hvilken der resulterer i flere tilmeldinger. Gennem kontinuerlig testning og optimering kan man sikre, at CTA’er altid arbejder for at maksimere engagement og konverteringer.