Retargeting, også kendt som remarketing, er en effektiv digital marketingstrategi, der bruges til at nå ud til brugere, som tidligere har interageret med en virksomheds hjemmeside, men som ikke nødvendigvis har foretaget en ønsket handling, som f.eks. at gennemføre et køb eller udfylde en formular. Formålet med retargeting er at genindfange interessen hos disse brugere og lede dem tilbage til hjemmesiden, hvor de forhåbentlig foretager den ønskede handling.
Hvordan fungerer retargeting?
Retargeting fungerer ved hjælp af cookies, som er små datafiler, der lagres i brugerens browser, når de besøger en hjemmeside. Når en bruger besøger en hjemmeside, bliver der placeret en cookie i deres browser, som kan genkendes af retargetingplatformen. Denne cookie gør det muligt for virksomheden at vise målrettede annoncer til brugeren, når de senere surfer rundt på andre sider på nettet.
Der findes to hovedformer for retargeting: pixelbaseret retargeting og listebaseret retargeting.
- Pixelbaseret retargeting: Dette er den mest almindelige form for retargeting. Den fungerer ved, at en retargeting-pixel – en lille stykke kode – implementeres på virksomhedens hjemmeside. Når en besøgende lander på siden, aktiveres denne pixel og placerer en cookie i brugerens browser. Når brugeren derefter besøger andre hjemmesider eller platforme, der tillader displayannoncering, kan virksomheden vise relevante annoncer til dem baseret på deres tidligere interaktion med hjemmesiden.
- Listebaseret retargeting: Denne type retargeting er mere fokuseret og kræver, at virksomheden har adgang til brugernes kontaktinformationer, som f.eks. deres e-mailadresser. Når en bruger indgår i en kundeliste, som f.eks. ved at tilmelde sig et nyhedsbrev, kan virksomheden bruge denne liste til at målrette specifikke annoncer til disse brugere på platforme som sociale medier eller e-mailmarkedsføring.
Hvorfor er retargeting vigtigt?
Retargeting er en væsentlig komponent i digital marketing, fordi det hjælper virksomheder med at maksimere værdien af deres trafik og øge konverteringsraterne. Mange brugere, som besøger en hjemmeside for første gang, er ikke nødvendigvis klar til at foretage en købsbeslutning. De kan være i gang med at undersøge produkter eller tjenester og har brug for mere tid eller flere berøringspunkter, før de er klar til at handle. Retargeting giver virksomheden mulighed for at holde sig top-of-mind hos disse potentielle kunder, når de er klar til at vende tilbage og foretage et køb.
Forskellige typer af retargeting-annoncer
Retargeting er ikke begrænset til en enkelt type annonceformat. Virksomheder kan anvende forskellige former for annoncer for at engagere deres målgrupper effektivt. Her er nogle almindelige typer af retargeting-annoncer:
- Displayannoncer: Dette er de bannere eller billedannoncer, som vises på andre hjemmesider, som brugerne besøger efter at have forladt virksomhedens hjemmeside. Disse annoncer er ofte visuelt tiltalende og designet til at fange brugerens opmærksomhed.
- Sociale medier-annoncer: Retargeting kan også foregå på platforme som Facebook, Instagram, LinkedIn og Twitter. Ved at bruge deres detaljerede målretningsværktøjer kan virksomheder målrette tidligere besøgende med relevante annoncer i deres sociale mediefeed.
- Dynamiske annoncer: Dynamisk retargeting er en mere avanceret form for displayannoncering. Her bruges brugerens tidligere interaktion med specifikke produkter eller tjenester til at vise dem personligt tilpassede annoncer. For eksempel, hvis en bruger har set på et specifikt produkt på en e-handelsplatform, vil en dynamisk annonce vise netop dette produkt for at friste dem til at vende tilbage og gennemføre købet.
- Videoannoncer: Videoannoncer på platforme som YouTube eller sociale medier kan også bruges som en del af en retargetingstrategi. Videoer kan være særligt effektive til at formidle komplekse budskaber eller fremvise produkter og tjenester på en engagerende måde.
Hvornår skal man bruge retargeting?
Retargeting er mest effektivt i midten og bunden af marketingtragten, hvor brugerne allerede har vist en form for interesse i virksomheden, men endnu ikke har foretaget den ønskede handling. Her er nogle scenarier, hvor retargeting kan være særligt nyttigt:
- Forladt kurv: En af de mest populære anvendelser af retargeting er at målrette brugere, der har lagt produkter i deres indkøbskurv, men som ikke har gennemført købet. En retargeting-annonce kan minde dem om deres varer og give dem et ekstra incitament, såsom en rabat, for at afslutte købet.
- Produktvisninger: Hvis en bruger har set på et bestemt produkt eller en tjeneste på hjemmesiden, men ikke har taget yderligere skridt, kan retargetingannoncer, der viser netop dette produkt, hjælpe med at drive dem tilbage til siden og færdiggøre købet.
- Tidligere kunder: Retargeting er ikke kun for nye besøgende. Det kan også bruges til at engagere tidligere kunder og opmuntre dem til at vende tilbage for at købe igen. Her kan virksomhederne bruge retargeting til at fremhæve nye produkter eller specielle tilbud.
Fordele ved retargeting
Retargeting har mange fordele, der gør det til en kraftfuld marketingstrategi:
- Øget konverteringsrate: En af de mest åbenlyse fordele ved retargeting er dens evne til at øge konverteringsraterne. Brugere, der allerede har vist interesse i en virksomhed, er mere tilbøjelige til at konvertere, når de præsenteres for relevante annoncer igen.
- Forbedret brandgenkendelse: Selv hvis brugeren ikke straks foretager en handling, hjælper retargeting med at holde virksomheden i brugerens bevidsthed. Ved gentagne gange at eksponere dem for brandet, øger retargeting chancerne for, at de husker det og handler på et senere tidspunkt.
- Målrettede annoncer: Med retargeting kan virksomheder sikre, at deres annoncer kun vises for dem, der allerede har vist interesse. Dette gør annoncerne mere relevante og øger chancerne for, at de vil blive bemærket og klikket på.
Retargeting er en essentiel strategi i enhver digital markedsføringskampagne, især når det kommer til at genvinde tabte potentielle kunder og optimere konverteringsfrekvensen.